Charte de Qualité
Nos 10 Règles d’or
Nous nous engageons à vous fournir la meilleure qualité d’accueil possible.
L’écoute et le dialogue font partis de nos priorités afin de prendre en compte vos observations et remarques.
Nous vous assurons la plus grande clarté tarifaire, en vous fournissant des devis et factures détaillés.
Nous mettons un point d’honneur, de part nos conseils et de part nos actes, à maintenir votre animal en bonne santé le plus longtemps possible.
Respecter le secret professionnel est pour nous un engagement éthique.
Nous nous efforçons de s’informer et se former afin de vous proposer la meilleure qualité de services et de soins possible.
Il est pour nous important de vous proposer les meilleurs traitements et chirurgies, en vous laissant une liberté totale de choix thérapeutiques.
L’accompagnement de la douleur, grâce à des protocoles adaptés à votre animal et à la situation fait partie également de nos préoccupations.
Nous sommes impliqués dans le confort et le bien être de votre animal, lors de son hospitalisation.
Nous sommes et serons toujours totalement transparent sur la santé de vos compagnons.